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为什么小程序在实体企业圈火爆了?

2017-06-02 11:47 出处:网络 人气: 评论(0

从年初正式发布,到现在,小程序已经走过半年的路程。从最初看不懂、观望,到备受热捧,这其中意向最浓厚、寄予更多期望的还是有线下实体店铺的商家。究竟是什么魅力让众多商家如此态度转变呢?

进入门槛低

一定程度上和小程序对应的大家第一会想到APP。APP固然可以容纳很多功能,但是对于很多实体企业来说,开发APP的成本太高,不光需要技术团队,应用市场的审核规则也非常严格,APP后续的开发运营也是一个头疼的问题,再涉及到支付资质、线上线下打通等,更是一项艰巨工程。

相对来说,小程序的准入门槛和开发比较简单,在市面上找到微信认证的第三方小程序服务平台,即可以较低的服务费用拥有企业专属的小程序,而且开发制作的周期也比较短,对于追求效率的商家来说是很适用的。

小程序目前的姿态可以说开放的,企业、组织和个人都可以搭建自己的小程序,这对于很多创业者来说,也是较低进入门槛。

更多获客入口

小程序每一次的更新都给大家带来了更多希望,因为流量入口是所有商家最看重的资源之一。搜索、附近的小程序等功能的陆续曝光,对实体商家来说更是强心剂。设想一下,打开小程序,点开了“附近的小程序”,就发现了某某咖啡店,刚好还有在线的优惠券可以领取,果断领了优惠券再进店买一杯。引流-获客-成单的流程自然又一气呵成。当然这只是最简单的一种应用形式,众多的入口开放,也是众多实体企业对其钟爱的重要原因。

为什么小程序在实体企业圈火爆了?

打通线上线下,链接人-商品-服务

线下实体大多是为了完成交易而生。小程序通过简单的扫码即可以关注,省去了APP下载注册的环节,直接读取用户的微信数据,快速实现购买或其他互动行为。不仅用户有良好的体验,而且大大降低了线下—线上这样运营策略的流失率。

目前,小程序的二维码可以和公众号及其他二维码实现绑定,比如用户在实体门店选购时,通过扫码可以直接进入小程序下单订购,并享受相应的优惠和售后服务,那么在繁忙时段对于门店销售顾问来说也是一种很好的弥补。

为什么小程序在实体企业圈火爆了?

贯穿用户整个销售场景

小程序可以在售前、售中、售后都与用户有所“接触”完美助力整个销售场景。

售前阶段,用户可以通过附近卡券、室内导航、及其他引流营销活动进入小程序;在售中环节提供销售服务,比如自助下单,自助发放电子收据以及一些营销互动行为;在售后环节,还可以吸引办理会员、获得购物积分等形式,持续与用户发生“关系”,增加用户粘度,刺激重复购买。

如果用户与小程序客服有了一次主动沟通行为,企业还能掌握主动权给该客户发送信息,进一步增加了接触影响客户的机会。

所以对于实体企业来说,小程序可以更轻松的承载线下线下布局,在微信的持续发力下,相信用不了多久,小程序的生态会更加完善,也许那时候小程序将成为实体商家标配。

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